Återbetalningspolicy
Ångerrätt – 14 dagar enligt lag
Du har enligt EU:s konsumentlagstiftning rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, utan att ange något skäl.
För att utöva ångerrätten meddelar du oss på support@orevyx.shop innan ångerfristen löper ut. Det räcker med ett tydligt meddelande om att du vill ångra köpet – du behöver inte förklara varför. Du kan också använda standardformuläret för ångerrätt (se längst ned).
När du har meddelat oss ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål, och senast 14 dagar efter att du meddelat oss.
Öppet köp i 30 nätter – vår egen garanti
Utöver den lagstadgade ångerrätten ger vi dig 30 nätter att prova CloudAlign. Om kudden inte är den skönaste du har haft skickar du tillbaka den och får pengarna tillbaka – inga frågor.
Denna garanti gäller utöver dina lagstadgade rättigheter och begränsar dem inte på något sätt.
Varans skick
Du får undersöka varan på samma sätt som du skulle få göra i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än så kan vi göra ett avdrag på återbetalningen som motsvarar värdeminskningen.
Av hygienskäl ber vi dig behålla originalförpackningen och det yttre överdraget under provperioden.
Returfrakt
Du står för kostnaden för returfrakten. Vi anger returadress och instruktioner när du kontaktar oss – skicka inte tillbaka en vara innan du har fått returinstruktioner från oss, eftersom paket utan referens inte alltid kan spåras till rätt kund.
Återbetalning
Vi betalar tillbaka hela beloppet du betalat, inklusive den ursprungliga standardfrakten, senast 14 dagar efter att vi tagit emot din returanmälan. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller tills du visat att den skickats tillbaka.
Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, utan extra avgift för dig.
Skadad eller felaktig vara
Om varan är skadad, felaktig eller om du fått fel produkt: kontakta support@orevyx.shop med ditt ordernummer och gärna en bild. Då står vi för returfrakten och du får antingen en ersättningsvara eller full återbetalning. Din reklamationsrätt enligt lag gäller i 3 år.
Standardformulär för utövande av ångerrätten
(Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill utöva ångerrätten.)
Till Y.M. Strategic Consulting Services, 7 Penhurst St, Rochester, NY 14619, USA — support@orevyx.shop:
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande varor:
Beställdes den / mottogs den: _________________ Konsumentens namn: _________________ Konsumentens adress: _________________ Datum: _________________